Política de privacidad
Política de Privacidad de la SPCA de San Francisco
Última actualización: 8 de mayo de 2024
En esta Política de Privacidad se explica detalladamente cómo la SPCA de San Francisco (“SF SPCA”, “nosotros”, “nos” o “nuestro/a”, “nuestros/as”) procesa, usa y comparte la Información Personal (definida a continuación) que recibe o recopila de nuestros visitantes y usuarios del sitio web de la SF SPCA alojado en la URL https://www.sfspca.org (“Sitio Web”) o que de otra manera recopile de nuestros donantes, visitantes y clientes, como se describe más adelante.
Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes relacionados con esta Política de Privacidad o nuestra práctica de datos, o si quieres ejercer tus derechos, no dudes en escribirnos a legal@sfspca.org o consulta nuestra información más abajo.
Usamos Cookies y otras tecnologías de rastreo similares para hacer un seguimiento de la actividad en nuestro Sitio Web y guardar determinada Información Personal. Las cookies son archivos pequeños que un sitio web guarda en tu ordenador, dispositivo móvil u otro dispositivo con detalles sobre tu actividad de navegación, entre muchos otros usos (“Cookies”). Puedes consultar nuestra Declaración de Cookies aquí.
Para ayudarte a navegar por esta Política de Privacidad, incluimos un índice a continuación:
Índice:
Cambios a la Política de Privacidad
Cuándo y cómo recopilamos Información Personal
Tipos de Información Personal que recopilamos
Información Personal que nos facilitas
Información Personal que recopilamos indirectamente
Por qué usamos Información Personal
Terceros proveedores de servicios
Entidades de terceros
Obligaciones legales y seguridad
Cómo modificar tu Información Personal y opciones de exclusión
¿Durante cuánto tiempo guardamos tu Información Personal?
Cómo protegemos tu Información Personal
Transferencias internacionales
Cómo contactarnos por cuestiones de privacidad
Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad oportunamente. Si lo hacemos, publicaremos nuestra Política de Privacidad actualizada en el Sitio Web cuando proceda, y durante un período de tiempo razonable podemos publicar un aviso sobre el cambio para que sea visible a los visitantes y usuarios después de que se publique la versión actualizada. Si continúas utilizando el Sitio Web, se considerará que aceptas los términos de la Política de Privacidad revisada.
¿Cuándo y cómo recopilamos Información Personal?
Al utilizar el Sitio Web, podemos recopilar tu Información Personal. “Información Personal” significa cualquier información sobre un individuo a partir de la cual pueda identificarse a esa persona. La Información Personal incluye cosas obvias, como tu nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección postal, y otras menos obvias, como tu dirección IP, ID del dispositivo e información sobre tu ubicación. Sin embargo, la Información Personal no incluye información que el titular haya sometido a un determinado tratamiento para evitar que dicha información lo identifique (también conocida como información anonimizada o agregada).
Recopilamos Información Personal directamente de ti cuando nos la proporcionas, por ejemplo, cuando creas una cuenta con nosotros o te comunicas con nosotros de otra forma, verbalmente o por escrito. También podemos recopilar Información Personal indirectamente a través de tecnologías automatizadas, como Cookies o tecnologías de seguimiento similares (como se explica con más detalle en nuestra Declaración de Cookies), o de terceros.
Tipos de Información Personal que recopilamos
Información que nos facilitas
En general, puedes visitar nuestro Sitio Web sin tener que enviarnos directamente ninguna Información Personal sobre ti. Sin embargo, para hacer una donación o compra o suscribirte a nuestros boletines, se te pedirá que nos proporciones cierta Información Personal.
Información a partir de donaciones
Cuando realices una donación, recopilaremos la siguiente información que nos proporciones, según corresponda:
- tu nombre;
- tu dirección de correo electrónico;
- domicilio postal;
- número de teléfono; y
- otra Información Personal que figure en tu cheque, si envías la donación por medio de un cheque.
Información de pago
Además, si deseas hacer una donación o comprar productos, también necesitaremos procesar tu información de pago para poder procesar la transacción. El procesamiento de pagos lo realizan proveedores de servicios externos (para más información, consulta la sección Procesamiento de pagos).
Información de contacto
Si te pones en contacto con nosotros para obtener más información a través de nuestro Sitio Web, te suscribes a nuestros boletines o te registras en una cuenta para concertar una cita o asistir a una clase, recopilaremos tu información de contacto:
- tu nombre;
- tu dirección de correo electrónico; y
- otra información que quieras enviarnos directamente.
Si te pedimos que proporciones cualquier Información Personal no descrita anteriormente, la Información Personal que se te pide que proporciones y las razones por las que se te pide que la proporciones se te aclararán cuando se te solicite esto.
Información Personal que recopilamos indirectamente
Información de dispositivos y uso
Cuando visitas, utilizas o interactúas con el Sitio Web, aunque no tengas una cuenta, nosotros, o nuestros proveedores de servicios externos autorizados, podemos recopilar automáticamente información sobre tu uso del Sitio Web a través de tu dispositivo, parte de la cual es Información Personal. La Información que recopilamos sobre dispositivos y uso consiste en:
- Información sobre tu dispositivo: información sobre los dispositivos y el software que utilizas para acceder al Sitio Web, principalmente el navegador de Internet o el dispositivo móvil que utilizas, el sitio web o la fuente que te llevó a través de un enlace o te remitió al Sitio Web, tu dirección IP o ID del dispositivo (u otro identificador que identifique de forma exclusiva tu ordenador o dispositivo móvil), el sistema operativo de tu ordenador o dispositivo móvil, el tamaño de la pantalla del dispositivo y otra información técnica similar.
- Información sobre el uso: información sobre tu interacción con el Sitio Web, incluidas fechas y horas de acceso, información de hardware y software, información de eventos del dispositivo, información de colisiones de datos o información de Cookies. Esta información nos permite comprender las pantallas que ves, cómo has utilizado el Sitio Web (lo que puede incluir comunicaciones administrativas y de soporte con nosotros o si has hecho clic en enlaces de terceros) y otras acciones en el Sitio Web. Nosotros, o nuestros terceros autorizados, recopilamos automáticamente información de registro cuando accedes y utilizas el Sitio Web, incluso si no has creado una cuenta o iniciado sesión. Utilizamos esta información para administrar y mejorar el Sitio Web, analizar tendencias, rastrear el uso del Sitio Web por parte de los usuarios y recopilar información demográfica amplia para uso agregado.
Información de localización
También podemos recopilar tu ubicación geográfica general (por ejemplo, la localización a nivel de país o ciudad) basándonos en tu dirección IP, con el fin de determinar nuestras estrategias de marketing y prestarte un mejor servicio.
Cookies y tecnologías similares
Nosotros o los terceros autorizados recopilamos cierta información, incluida Información de dispositivos y uso e Información de localización por medios automatizados utilizando cookies y registros de servidor con fines analíticos. Google y Meta establecen cookies tal y como se describe en la sección Remarketing comportamental más abajo.
Información agregada
Con la Información de dispositivos y uso y la Información de localización recopilada por nuestros servicios analíticos de terceros, generamos y procesamos información agregada, como datos estadísticos o demográficos. La Información agregada puede derivarse de la Información Personal, pero no se considera Información Personal según la ley si no revela directa o indirectamente tu identidad. Por ejemplo, podemos rastrear el número total de visitantes a nuestro Sitio Web o el número de visitantes a cada página de nuestro Sitio Web, y podemos usar información de uso agregada para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del Sitio Web y analizar estos datos para ver tendencias y estadísticas.
Sin embargo, si combinamos o conectamos Información agregada con tu Información Personal de manera tal que nos permita identificarte directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como Información Personal, que será procesada de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Por qué usamos Información Personal
Podemos utilizar tu Información Personal por diferentes motivos, como se explica más adelante.
- Para comunicarnos contigo sobre tu uso del Sitio Web y nuestros servicios o proporcionarte información o boletines que hayas solicitado.
- Para procesar tus donaciones y compras, a través de nuestros procesadores de pago externos.
- Para acusar recibo de tus pagos a efectos fiscales y ayudar a evitar transacciones fraudulentas.
- Para inscribirte en una cita o en nuestras clases y eventos.
- Para generar análisis de usuarios para mejorar nuestro Sitio Web, orientar nuestra estrategia de marketing y mejorar nuestras ofertas.
- Para responder tus consultas en general.
- Para promocionar nuestros servicios. Esto nos permite proporcionarte información sobre productos nuevos. Proporcionaremos una opción de exclusión o para optar por no recibir más comunicaciones de este tipo en cualquier comunicación electrónica de marketing que se te envíe (o puedes optar por no recibirla poniéndote en contacto con nosotros).
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias. Podemos utilizar la Información Personal para cumplir con nuestras obligaciones legales; para la prevención del fraude y el control de la seguridad; para hacer valer nuestros derechos legales; para cumplir con cualquier obligación de información legal o reglamentaria; o para proteger los derechos de terceros.
- Cuando sea necesario, para recuperar cualquier pago que se nos adeude por nuestros servicios legales o de otro tipo, incluida la ejecución de dicha recuperación a través de agencias de cobro de deudas o la adopción de otras medidas legales (incluso en relación con procedimientos legales y judiciales).
- Para realizar cambios en nuestro negocio, por ejemplo, si nos sometemos a una reorganización (es decir, nos fusionamos, combinamos o desinvertimos una parte de nuestro negocio), en cuyo caso es posible que debamos transferir parte o la totalidad de tu Información Personal a terceros como parte del proceso, tal y como se describe más adelante.
Divulgación de la información
Revelamos tu Información Personal a aquellos miembros de nuestro personal que necesitan procesar la Información Personal para prestar nuestros servicios. Además, podemos revelar tu Información Personal a las categorías de terceros que se indican a continuación (y por los siguientes motivos):
- Entidades y personas que nos ayudan a preparar el Sitio Web y ofrecer nuestros servicios.
- Proveedores de servicios profesionales, como auditores, banqueros, abogados, asesores, contadores y aseguradoras.
- Entidades de
- terceros que creemos que tienen servicios o productos que pueden ser de tu interés, como se explica a continuación.
- Gobiernos, organismos reguladores, organismos encargados de hacer cumplir la ley y de prevenir el fraude, pero solo con la autorización que se explica a continuación. Y en caso de traspaso del negocio, como se explica a continuación.
Terceros proveedores de servicios
Las siguientes categorías de terceros pueden recopilar, procesar o recibir tu Información Personal para ayudarnos a proporcionar nuestro Sitio Web y nuestros productos:
- Entidades que alojan diversos componentes de nuestro Sitio Web.
- Proveedores de marketing por correo electrónico.
- Procesadores de pagos.
- Redes sociales con fines de marketing.
Proveedores de servicios de consultoría de captación de fondos. Los proveedores de servicios solo pueden procesar tu Información Personal para los fines especificados de la prestación de sus servicios a nosotros y de acuerdo con nuestras instrucciones, a menos que anonimicen tu Información Personal y la usen como información agregada de tal manera que ya no permita identificarte directamente de ninguna manera.
Entidades de terceros
Cuando adoptas una mascota con nosotros, tienes la opción aceptar y dar tu consentimiento para que pongamos determinada Información Personal a disposición de ciertas entidades que tienen productos o servicios que creemos que pueden interesarte. Cuando das tu consentimiento, facilitamos tu nombre, correo electrónico o número de teléfono, dirección postal, código postal, especie de mascota y otra información solicitada a las siguientes entidades: Maddie’s Fund, Pethealth Inc. o Nestlé Purina Petcare Company Estos terceros pueden utilizar tu Información Personal de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad. Puedes consultar la Política de privacidad de Nestlé Purina Petcare Company en https://www.purina.com/privacy-policy.
Obligaciones legales y seguridad
Divulgaremos tu Información Personal cuando (i) creamos de buena fe que así lo exige la ley, por ejemplo, en virtud de una citación, orden judicial o administrativa (como se explica más adelante); (ii) para proteger la seguridad de cualquier persona; (iii) para proteger la seguridad de nuestro Sitio Web o para evitar el spam, el abuso u otras actividades maliciosas en nuestro Sitio Web; o (iv) para proteger nuestros derechos o propiedad o los derechos o la propiedad de quienes utilizan nuestro Sitio Web o nuestros productos.
Si estamos obligados a revelar Información Personal por ley, por ejemplo en virtud de una citación, orden judicial o administrativa, nuestra política es responder a las solicitudes debidamente emitidas por las fuerzas de seguridad dentro de Estados Unidos o de otro modo a través de un mecanismo de asistencia legal mutua (por ejemplo, un tratado).
Ten en cuenta que si recibimos información que nos lleve a creer de buena fe de que existe una emergencia apremiante que implique el peligro de muerte o lesiones físicas graves a una persona, o la detección o prevención de un delito, podemos proporcionar información, incluida Información Personal, a las fuerzas de seguridad que intenten prevenir o mitigar el peligro (si la tenemos), lo que se determinará caso por caso.
Traspaso del negocio
Podemos transferir tu Información Personal a una filial, a una entidad sucesora en caso de fusión, consolidación u otra forma de reorganización empresarial en la que participe la SF SPCA, o a un comprador o adquirente de todos o casi todos los negocios o activos de la SF SPCA, incluido un sucesor en quiebra.
Procesamiento de pagos
No recopilamos directamente tu información de pago para donaciones o para comprar clases educativas o de formación u otros productos y no almacenamos tu información de pago. Utilizamos procesadores de pagos de terceros, como Blackbaud Merchant Services, Stripe y Authorize.net, que recopilan información de pago en nuestro nombre para completar las transacciones. Aunque nuestros administradores pueden ver y hacer un seguimiento de las transacciones reales a través del portal de clientes de Stripe, a excepción de los 4 últimos dígitos de tu tarjeta de crédito, el tipo de tarjeta de crédito, el código postal y la fecha de caducidad, no tenemos acceso a la información de tu tarjeta de crédito ni la procesamos. Consulta la Política de Privacidad de Stripe para obtener más información sobre cómo recopila, procesa y protege tu Información Personal. Si realizas una compra de productos, se te transferirá a un subdominio de terceros a través de nuestro Sitio Web que lleva la marca de la SF SPCA (para más información, consulta la sección Enlaces a otros sitios web).
Señales de no rastreo
Algunos navegadores web ofrecen una señal de “No rastreo”. Una señal de no rastreo es un campo de cabecera HTTP que indica tu preferencia sobre el rastreo de tu actividad en el Sitio Web o a través del rastreo de usuarios entre sitios. La SF SPCA rastrea el uso que hacen los usuarios del Sitio Web y puede rastrear a los usuarios en sitios web de terceros. No respondemos a las señales de no rastreo (DNT). Si deseas obtener más información sobre la configuración de las señales de no rastreo en general, visita https://allaboutdnt.com.
Cómo eliminar o modificar tu Información Personal y opciones de exclusión
Si quieres que eliminemos tu Información Personal, o si quieres corregir la Información Personal que nos proporcionaste anteriormente a través del Sitio Web, escríbenos a legal@sfspca.org y cumpliremos, a menos que nos veamos impedidos de hacerlo por motivos de mantenimiento de registros o en virtud de la legislación aplicable.
Comunicaciones de marketing
En el caso de las comunicaciones de marketing y las solicitudes de donativos, te permitiremos excluirte de futuras comunicaciones que enviemos en cualquier momento haciendo clic en el enlace “Excluirme” (Opt Out) o “Cancelar suscripción” del correo electrónico o respondiendo a cualquier correo electrónico que recibas con un mensaje que diga “Solicitud de exclusión” en el asunto. Ten en cuenta que excluirte de una lista de correo electrónico puede no excluirte de todas las listas de correo electrónico, por lo que debes confirmar la lista específica de la que te excluyes al hacer tu selección.
Ciertos terceros pueden enviarte correos electrónicos de marketing y dichos correos electrónicos pueden ser de marca compartida con la marca de la SF SPCA. Sin embargo, estos correos electrónicos son iniciados, gestionados y enviados por terceros. La SF SPCA no controla ni procesa las exclusiones voluntarias de dichos terceros. Si te excluyes del correo electrónico de un tercero (aunque lleve la marca de SF SPCA), esto no te excluirá de los correos electrónicos enviados por la SF SPCA.
Enlaces a otros sitios web
Nuestro Sitio Web puede enlazarse con sitios web o subdominios mantenidos por organizaciones externas, como para solicitar ayuda financiera o crédito o para comprar productos. Ten en cuenta que estos sitios web y subdominios de terceros se rigen por sus propias políticas de privacidad y no entran dentro de esta Política de Privacidad. La SF SPCA no es responsable del contenido ni de las políticas mantenidas por estos sitios web o subdominios. Familiarízate con la política o el aviso de privacidad de cualquier sitio web o subdominio de terceros que visites, ya que estos regirán la información que envíes a través de ese sitio web o subdominio.
Plugins sociales
Utilizamos plugins sociales en nuestro Sitio Web y podemos incluir íconos que te permitan interactuar con redes sociales de terceros como YouTube, LinkedIn, Instagram, Twitter y Meta. Por ejemplo, puedes darnos “Me gusta” en Meta o seguirnos en Twitter. El plugin social de terceros puede establecer una Cookie cuando tu navegador crea una conexión con los servidores de dichas redes sociales y el plugin puede transmitir tu Información Personal a las redes sociales. Tu uso de estos plugins sociales está sujeto a las políticas de privacidad de las redes sociales de terceros.
También tenemos presencia en algunas plataformas de medios sociales. A través de nuestras cuentas en plataformas de medios sociales, en algunos casos podemos recopilar Información Personal cuando interactúas con nuestras cuentas o te comunicas con nosotros a través de esas cuentas. Cualquier información que publiques en las redes sociales se rige por la política de privacidad de cada plataforma de redes sociales, y cualquier Información Personal que recopilemos a través de nuestras cuentas de redes sociales se procesará de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Remarketing comportamental
La SF SPCA utiliza servicios de remarketing para anunciarnos en sitios web de terceros después de que visites nuestro Sitio Web. Por ejemplo, utilizamos Google y Meta para enviar información de solicitud a Google y Meta y realizar un seguimiento de las conversiones. Proporcionamos Información Personal a Google y Meta, y Google y Meta pueden instalar Cookies en tu disco rígido.
Puedes obtener más información sobre la publicidad basada en intereses de Meta haciendo clic aquí, y para excluirte de los anuncios basados en intereses de Meta, haz clic aquí y sigue las instrucciones de Meta.
Meta se adhiere a los Principios de Autorregulación para la Publicidad Comportamental En Línea establecidos por la Alianza de Publicidad Digital. Puedes obtener más información sobre la publicidad basada en intereses y la exclusión voluntaria de Meta y otras empresas participantes a través de la Digital Advertising Alliance en los Estados Unidos.
Puedes obtener más información sobre la publicidad basada en intereses de Google y su uso de Cookies, y puedes solicitar tu exclusión a través de la página de exclusión de la Google Marketing Platform o la página de exclusión de la Network Advertising Initiative.
Obtén información sobre cómo tus visitantes pueden desactivar el uso de Cookies o identificadores de dispositivo de Google desde la Configuración de anuncios de Google. Alternativamente, puedes indicar a tus visitantes que se excluyan del uso de Cookies por parte de un proveedor externo desde la página de Network Advertising Initiative o que controlen el uso de identificadores de dispositivo por medio de la configuración de su dispositivo.
Privacidad de los niños
Nuestro Sitio Web no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente Información Personal de niños menores de 13 años. Si eres menor de 13 años, no envíes ninguna Información Personal a través del Sitio Web o de nuestros servicios. Animamos a los padres y tutores legales a que controlen el uso que sus hijos hacen de Internet y a que ayuden a hacer cumplir nuestra Política de Privacidad indicando a sus hijos que nunca proporcionen Información Personal en nuestro Sitio Web o a través de nuestros servicios sin su debida autorización.
Reconocemos los intereses de privacidad de los niños, y animamos a los padres y tutores a que desempeñen un papel activo en las actividades e intereses en línea de sus hijos. En la medida en que debamos recopilar información relativa a un menor para prestar nuestros servicios, solo lo haremos con el consentimiento de los padres o recopilaremos la información directamente de los padres. Si tienes motivos para creer que un menor de 13 años nos ha proporcionado Información Personal a través del Sitio Web o de nuestros servicios, escríbenos a legal@sfspca.org y haremos lo posible para eliminar esa información de nuestras bases de datos.
Cómo protegemos tu Información Personal
Hemos establecido medidas técnicas y organizativas razonablemente adecuadas para proteger la Información Personal que recopilamos y procesamos sobre ti. Las medidas que utilizamos están diseñadas para proporcionar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del procesamiento de tu Información Personal.
También disponemos de procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos. Te notificaremos a ti y a cualquier regulador aplicable una sospecha de violación de la seguridad de los datos cuando estemos legalmente obligados a hacerlo. También exigimos a aquellas partes a las que transferimos tu Información Personal que cumplan con lo mismo.
Si bien tomamos las medidas razonables necesarias para proporcionar el Sitio Web más seguro, comprendes y asumes los riesgos asociados a tus actividades en Internet.
Transferencias internacionales
Nuestro Servicio está dirigido a usuarios de Estados Unidos. Estamos ubicados en Estados Unidos, y la Información Personal que recopilamos se almacena en servidores ubicados en Estados Unidos. Esto significa que tu Información Personal se recogerá, procesará y almacenará en Estados Unidos, que puede tener leyes de protección de datos diferentes (y a veces menos protectoras) que las leyes de tu país o región.
Al enviarnos Información Personal, aceptas y prestas tu consentimiento para el procesamiento de tu Información Personal Estados Unidos, que puede no ofrecer un nivel de protección equivalente al exigido en otros países (especialmente en la Unión Europea), y el procesamiento de esa información por nuestra parte en servidores ubicados en Estados Unidos, tal y como se describe en esta Política de Privacidad. El texto en inglés de esta Política de Privacidad constituye el único texto auténtico. En caso de discrepancia entre el texto en inglés y su traducción a otro idioma, prevalecerá el texto en inglés.
Hemos implementado salvaguardas diseñadas para garantizar que la Información Personal que procesamos permanezca protegida de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Cómo contactarnos por cuestiones de privacidad
Si tienes alguna duda sobre esta Política de Privacidad, o si tienes preguntas adicionales, escríbenos a legal@sfspca.org. También puedes escribir a:
SPCA de San Francisco
A la atención de: Departamento Legal
201 Alabama Street
San Francisco, CA 94103